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Affirmer sa confiance professionnelle

Et si vous aviez les ressources dont vous avez besoin ?

Formation créée le 28/04/2025. Dernière mise à jour le 19/01/2026.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
9,8/10 (3 avis)

Prochaine date

08/07/2026

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

14 heures (2 jours)

Accessibilité

Oui

Affirmer sa confiance professionnelle

Et si vous aviez les ressources dont vous avez besoin ?


Cette formation de 2 jours propose aux participants de renforcer leur assertivité, de mieux gérer leurs émotions en situation professionnelle et d'adopter une posture affirmée dans leurs relations de travail. Grâce à des apports concrets, des exercices pratiques et des mises en situation réalistes, chaque participant développe sa capacité à communiquer efficacement, à faire face aux comportements difficiles et à asseoir sa confiance dans son environnement professionnel.

Objectifs de la formation

  • Communiquer en face à face de façon assertive avec sa hiérarchie, ses collègues, collaborateurs ou clients : soutenir une position, faire une demande, dire non, négocier, émettre une critique constructive.
  • Gérer les comportements de participants dans une réunion pour transmettre un message, animer un débat, gérer un différend.
  • Réagir de façon appropriée lors de situations professionnelles déstabilisantes, par exemple face à des comportements agressifs (situation commerciale, managériale ou d’accueil).
  • Identifier des leviers d’actions concrets adaptés à son mode de fonctionnement en situation professionnelle.
  • Etre mieux en soi pour être mieux dans ses relations avec les autres et dans son travail;

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Managers ou toutes personnes en relation avec d'autres professionnels en interne et en externe
Prérequis
  • Cette formation ne nécessite aucun prérequis.

Contenu de la formation

Jour 1 : Attitude efficace et comportement
  • Maîtriser les fondamentaux de la communication
  • Bien communiquer avec différents comportements
  • Faire un état des lieux : repérer ses atouts et ses pistes de travail
  • Prendre conscience de ses croyances limitantes et de ses messages contraignants
  • S’approprier de nouvelles croyances aidantes
  • Qu’est qu’un comportement assertif ?
  • Différencier les attitudes de fuite, agressivité, manipulation, assertivité et mesurer l’influence de chaque attitude et leur niveau d’efficacité
  • S’entraîner : répondre de façon assertive et savoir faire face à différents comportements
  • Avoir des pistes d’actions personnalisées
Jour 2 : Construire la confiance : estime de soi et gestion des émotions
  • Définir énergie, motivations, émotions, stress, bien-être
  • Estime et image de soi : Renforcer sa confiance par une meilleure connaissance de ses atouts et de ses acquis
  • Une émotion c’est quoi, comment ça marche ? Exercices pour faire face à une situation déstabilisante de la préparation jusqu’à la récupération
  • Appliquer en situation difficile : gérer des personnalités difficiles, prendre la parole, répondre à l’agressivité, faire une demande ou une remarque, répondre à des questions déstabilisantes
  • S’affirmer dans ses relations de travail
  • Mettre en pratique sur les thématiques liées aux objectifs des participants et aux situations concrètes auxquelles ils sont confrontés dans leur environnement de travail
  • Soutenir une position claire, répondre à des questions déstabilisantes lors d’une réunion, faire une remarque, accepter la critique, répondre à l’agressivité ou à la manipulation, émettre une critique constructive …
  • Trouver des pistes concrètes pour assurer la continuité des effets de la formation et définir son plan d'action individuel

Équipe pédagogique

Notre équipe pédagogique rassemble des formateurs experts dans leurs domaines. Forts d'une expérience pratique acquise dans des environnements diversifiés – entreprises de toutes tailles, secteur public et associations – ils apportent une richesse de perspectives et de savoir-faire. Leur engagement : offrir un enseignement de qualité, combinant des contenus solides et actualisés, des exercices pratiques et un accompagnement personnalisé pour répondre aux besoins spécifiques de chaque apprenant.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Exercices, mises en situations et quiz permettant l’évaluation des connaissances et compétences acquises au cours de la formation. Evaluation des acquis de formation en mesurant les connaissances acquises par les participants via un questionnaire de connaissance. Evaluation de la satisfaction des participants via un questionnaire de satisfaction général. Un certificat de réalisation sera remis à la fin de la formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Pragmatique et concrète, la formation est constituée de 70 % de mise en pratique, incluant des exercices, des études de cas et des mises en situation. Un livret pédagogique regroupant l’essentiel des connaissances à retenir, sera remis à chaque stagiaire à l’issue de la formation. Un plan d’action individualisé est élaboré pour permettre à chacun progresser sur les compétences développées durant la formation.

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction des apprenants
9,8/10 (3 avis)

Lieu

Grande salle de réunion - Pépinière 8 rue de l'Artisanat 08000 Charleville-Mézières

Délai d'accès

2 semaines

Accessibilité

Vakom est particulièrement attentif à l’intégration des personnes en situation de handicap. En cas de besoins spécifiques nécessitant une adaptation de la formation, contactez-nous. Gaëlle ORQUEVAUX gorquevaux@vakom.fr 06.74.95.73.51

Prochaines dates

Affirmer sa confiance professionnelle
du 08/07/2026 au 09/07/2026 Charleville-Mézières